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Formation en entreprises et développement des compétences

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Entretien, communication et service à la clientèle - secteur de l'hôtellerie

Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser diverses tâches reliées au secteur de l'hôtellerie (entretien des chambres, service du banquet, etc.) tout en ayant une approche client de qualité.

Compétences

  • Communiquer en milieu de travail.
  • Échanger avec la clientèle dans des situations délicates sur le plan humain.
  • Effectuer l'entretien ménager de bureaux et de bâtiments.
  • Effectuer l'entretien ménager des chambres en hébergement.
  • Faire le service de banquet.