Initiation à la vente et service à la clientèle
Se familiariser avec les techniques de vente dans le secteur du commerce de détail.
Compétences
- Offrir un service après-vente.
- Préparer une entrevue de vente et utiliser une approche-client.
- Réaliser la fermeture de vente.
- Savoir faire une démonstration adéquate d'un produit ou d'un service.