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Formation en entreprises et développement des compétences

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Protocole téléphonique en anglais

Apprendre à communiquer au téléphone en anglais.

Compétences

  • Cette formation s’adresse au personnel administratif et demande une connaissance élémentaire de la langue anglaise.
  • Communiquer au téléphone en employant les formulations usuelles.
  • Recevoir et répondre à différents appels téléphoniques.